單項選擇題

在銷售流程中展廳接待的環(huán)節(jié)，我們應了解（）

A.顧客初進展廳的的復雜心理——興奮、戒備、迷茫、敏感
B.顧客在挑一輛車前會先挑一個他喜歡的賣車人
C.顧客期望的銷售顧問是客觀、專業(yè)、熱情、隨和的人
D.銷售前期不逼迫客戶做出購買決策。不打擾客戶自行看車，我們站在離客戶兩米遠、客戶視線的范圍內(nèi)安靜等侯。隨時準備回應顧客詢問

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