單項選擇題服務(wù)營銷的核心理念是顧客滿意和()。

A.客戶配合
B.客戶忠誠
C.客戶信賴
D.客戶認可


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1.單項選擇題下列選項不能夠為服務(wù)改進提供支持的是()。

A.薄弱環(huán)節(jié)
B.投訴分析
C.服務(wù)監(jiān)督
D.服務(wù)評估

2.單項選擇題進行貨源采購定位主要考慮“貨源品項的年度支出水平”和“()”兩類因素。

A.貨源品項的毛利率
B.貨源品項的周轉(zhuǎn)期
C.貨源品項的影響/風(fēng)險程度
D.貨源品項的年度銷售數(shù)量

5.單項選擇題下列不屬于產(chǎn)品特點的是()。

A.產(chǎn)品的商標
B.產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)方面的要求
C.產(chǎn)品項目的關(guān)聯(lián)性
D.產(chǎn)品種類

最新試題

圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標,持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌,不斷增強重點品牌()的能力。

題型:多項選擇題

進一步規(guī)范品牌培育,積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容:()

題型:多項選擇題

進一步完善調(diào)控機制,持續(xù)提升貨源有效供給水平措施:()

題型:多項選擇題

持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照()的原則來開展。

題型:多項選擇題

進一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場“爆款”,推動“真龍”品牌()均實現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項選擇題

中國卷煙銷售公司開發(fā)的營銷活動管理模塊提供()兩種上傳方式。

題型:多項選擇題

地市級公司圍繞()兩方面,全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中應(yīng)遵守的法定義務(wù)和應(yīng)履行的約定義務(wù),形成卷煙零售客戶信用承諾事項,鼓勵卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》,自愿向社會作出信用承諾。

題型:多項選擇題

卷煙零售客戶信用體系建設(shè)的基本原則有哪些?()

題型:多項選擇題

關(guān)注市場動態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項選擇題

建立卷煙零售客戶信用評價機制,設(shè)置信用評價指標,構(gòu)建()兩種表現(xiàn)形式的信用評價模型。信用評價指標設(shè)置必須遵循合法、公正、準確的原則,客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營中遵守法定義務(wù)和履行約定義務(wù)的狀態(tài)。

題型:多項選擇題