多項選擇題贛高速費字{2015}12號文江西省高速集團(tuán)關(guān)于印發(fā)《江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司收費服務(wù)投訴管理辦法》的通知中的處理流程是（）
A.受理
B.核實
C.處理
D.反饋
E.改進(jìn)
F.歸檔
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1.多項選擇題贛高速費字{2015}12號文江西省高速集團(tuán)關(guān)于印發(fā)《江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司收費服務(wù)投訴管理辦法》的通知中的工作制度是（）
A.實行首問責(zé)任制
B.明確限時辦結(jié)制
C.落實站長帶班制
D.推行即時整改制
2.多項選擇題新軍車車牌采用了多種防偽技術(shù)，包括（）
A.3D光學(xué)防偽
B.激光刻印編碼防偽
C.軋印特殊花紋防偽
3.多項選擇題省高速集團(tuán)對開展收費窗口規(guī)范化服務(wù)提出具體要求，收費站在文明服務(wù)過程中，微笑服務(wù)包含哪幾個方面（）
A.面部表情
B.眼睛眼神
C.聲音語態(tài)
D.嘴唇表情
4.多項選擇題收取高速公路通行費應(yīng)按照交通部頒發(fā)的“三優(yōu)”“五化”的要求，不斷改進(jìn)和完善收費的各項管理工作。其中“五化”是指（）
A.工作程序化
B.管理科學(xué)化
C.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
D.分配合理化
E.行動軍事化
F.服務(wù)規(guī)范化
5.多項選擇題收取高速公路通行費應(yīng)按照交通部頒發(fā)的“三優(yōu)”“五化”的要求，不斷改進(jìn)和完善收費的各項管理工作。其中“三優(yōu)”是指（）
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.優(yōu)秀員工
C.優(yōu)美環(huán)境
D.優(yōu)良秩序
最新試題
鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄中根菜類有哪些品種（）。
題型：多項選擇題
收費公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在收費站的顯著位置，設(shè)置載有收費站名稱、收費單位、收費起止年限（）等6項內(nèi)容的公告牌，接受社會監(jiān)督。
題型：多項選擇題
車道控制器是對（）進(jìn)行控制。
題型：多項選擇題
IC卡讀卡器正常，但不識別IC卡（）
題型：多項選擇題
監(jiān)控室的硬盤錄像機(jī)無崗?fù)けO(jiān)聽是什么原因？（）
題型：多項選擇題
在出口道多的大站收費站采取以下措施可以加快車輛通行速度（）。
題型：多項選擇題
不影響車輛通行的故障的有（）
題型：多項選擇題
預(yù)編碼卡發(fā)放條件是什么（）。
題型：多項選擇題
除依法設(shè)立的收費站收取車輛通行費外，其他任何單位和個人不得在高速公路上（）？
題型：多項選擇題
集團(tuán)公司下發(fā)的《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》主要分為（）幾大塊。
題型：多項選擇題