單項(xiàng)選擇題

在客戶信息收集中，關(guān)于編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的要求不正確的是（）

A.調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容要緊扣主題
B.應(yīng)該以客觀的態(tài)度列舉事實(shí)
C.盡量使用圖表來(lái)說(shuō)明問(wèn)題
D.文字盡可能多

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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)指揮系統(tǒng)的建立要以（）為首。

A.總經(jīng)理
B.服務(wù)質(zhì)量管理部經(jīng)理
C.服務(wù)質(zhì)量部
D.相關(guān)部門(mén)

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于在人員選拔中采取筆試的說(shuō)法不正確的是（）

A.筆試主要用于測(cè)試求職者在基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等方面的差異
B.花費(fèi)時(shí)間多、效率低、成本高
C.對(duì)求職者的知識(shí)、技術(shù)能力的考查信度和效度較高
D.不能全面考查求職者的工作態(tài)度品德修養(yǎng)等隱性能力

在客戶信息收集中，關(guān)于編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的要求不正確的是（）

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客戶服務(wù)指揮系統(tǒng)的建立要以（）為首。

下列關(guān)于在人員選拔中采取筆試的說(shuō)法不正確的是（）

在客戶信息收集中，關(guān)于編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的要求不正確的是（）

客戶服務(wù)指揮系統(tǒng)的建立要以（）為首。