多項(xiàng)選擇題

一汽大眾用戶售后服務(wù)流程包含：用車、預(yù)約、準(zhǔn)備、接車制單、維修、質(zhì)檢交車、交車結(jié)算、跟蹤等，那么用戶在“預(yù)約”環(huán)節(jié)可以感知到的顯性化價(jià)值點(diǎn)：（）

A.保養(yǎng)項(xiàng)目解釋
B.價(jià)格展示
C.保養(yǎng)提醒
D.預(yù)估時(shí)間

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