問(wèn)答題什么是旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)集體?其主要任務(wù)是什么?

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3.多項(xiàng)選擇題遇到泥石流,導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客逃生的措施有()

A.泥石流發(fā)生時(shí),不能在溝底停留,而應(yīng)迅速向山坡堅(jiān)固的高地或連片的石坡撤離,拋掉一切重物,向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生,跑得越快越好,爬得越高越好
B.切勿與泥石流同向奔跑,而要向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生
C.到了安全地帶,游客應(yīng)集中在一起,等待救援
D.暴種子和繁殖材料

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在處理突發(fā)事件時(shí)顯得特別重要的心理素質(zhì)有()

A.處事沉著
B.反應(yīng)機(jī)敏
C.果斷行事
D.措施得當(dāng)

5.多項(xiàng)選擇題游客在參觀時(shí)突患重病,應(yīng)由()陪同前往醫(yī)院。

A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.病人親友

最新試題

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?

題型:?jiǎn)柎痤}

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防及處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

以上事件中發(fā)生了什么事故?

題型:?jiǎn)柎痤}