單項選擇題

在非語言溝通技巧中（）輔以生動而有深刻的含義，起到幫助表達語言的效果

A.目光接觸溝通
B.面部表情溝通
C.身段表情的溝通
D.副語言溝通

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單項選擇題

在與老年人談話時，工作人員要經(jīng)得起委屈。當（）時，可以暫時回避，等老年人平靜后，再向老年人做出必要的解釋。

A.解釋不通
B.無法控制
C.老年人激動
D.雙方激動

單項選擇題

正確的掌握自己的語言速度，用詞，或做必要的（）重視老年人反饋的信息

A.解釋
B.說明
C.重復
D.更正