單項(xiàng)選擇題

填寫客戶拜訪表，對當(dāng)日收集的信息資料匯總和整理，對變更的客戶信息資料及時(shí)（）和維護(hù)。

A.更新
B.更改
C.上傳
D.刪除

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除了一些基礎(chǔ)信息的記錄外，關(guān)于零售客戶所提出的各種建議和抱怨，客戶經(jīng)理不用及時(shí)記錄。（）

答案：錯(cuò)誤

除了一些基礎(chǔ)信息的記錄外，關(guān)于零售客戶所提出的各種建議和抱怨，客戶經(jīng)理也應(yīng)做好及時(shí)的記錄。（）

答案：正確