單項(xiàng)選擇題在市場經(jīng)濟(jì)條件下，銀行與客戶是唇齒相依的關(guān)系?？蛻艚?jīng)理必須重視客戶、尊重客戶，做到和客戶共同發(fā)展，即樹立客戶導(dǎo)向理念?？蛻魧?dǎo)向理念根據(jù)深入程度又可以分為四個(gè)發(fā)展階段，當(dāng)前最先進(jìn)的客戶導(dǎo)向理念是（）。

A.客戶至上
B.客戶第一
C.客戶滿意
D.增加客戶價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于營銷人員應(yīng)具備的職業(yè)情感是（）。

A.隨意處事
B.對(duì)自己崗位無限熱愛
C.工作時(shí)帶有消極情緒
D.只顧及自己的感受，無需管他人

2.單項(xiàng)選擇題作為一名營銷師，應(yīng)必備的職業(yè)素養(yǎng)有（）。

A.處理問題方法多
B.應(yīng)變能力弱
C.時(shí)間管理不當(dāng)
D.泄露公司機(jī)密

3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)成員要默契合作，必須做到（）。

A.清楚自己和他人在團(tuán)隊(duì)中分別所扮演的角色
B.發(fā)揮個(gè)人完美特質(zhì)優(yōu)勢，力爭成為最佳業(yè)績英雄
C.做到最大可能地發(fā)揮自己角色的優(yōu)勢
D.做到主動(dòng)補(bǔ)位他人角色的不足

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中做到了重視個(gè)人形象的包括 （）。

A.認(rèn)識(shí)自己
B.積極的自我溝通
C.自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
D.自我分析