多項(xiàng)選擇題會(huì)展企業(yè)實(shí)施CRM 的收益包括()。

A.整合客戶資源
B.降低顧客成本
C.增強(qiáng)營銷能力
D.減少銷售成本
E.提高服務(wù)品質(zhì)


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1.多項(xiàng)選擇題在行業(yè)中在位文化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在()。

A.份額競(jìng)爭(zhēng)
B.均衡競(jìng)爭(zhēng)
C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
D.差別競(jìng)爭(zhēng)
E.多角化競(jìng)爭(zhēng)

2.多項(xiàng)選擇題主要的市場(chǎng)信號(hào)展示方式有()。

A.事前宣告
B.事后宣告
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)的公開討論
D.文化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)自身行動(dòng)的討論和解釋
E.競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)際戰(zhàn)略和可能采取戰(zhàn)略的差異化程度

3.多項(xiàng)選擇題文化市場(chǎng)按流通區(qū)域可劃分為()。

A.國內(nèi)文化市場(chǎng)
B.上游市場(chǎng)
C.國際文化市場(chǎng)
D.文化服務(wù)市場(chǎng)
E.下游市場(chǎng)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)報(bào)紙廣告銷售效力進(jìn)行量化考核的基本指標(biāo)是()。

A.廣告信息比率
B.廣告千人成本
C.廣告投放性價(jià)比
D.廣告版面

5.單項(xiàng)選擇題具有操作方便、反饋及時(shí)、功能多樣等特點(diǎn)的營銷方式是()。

A.廣告宣傳
B.電話營銷
C.公共關(guān)系
D.直接郵寄