填空題美國(guó)的泰勒研究了從工業(yè)革命以來(lái)的大工業(yè)生產(chǎn)的管理實(shí)踐，創(chuàng)立了（）的新理論；1924年美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家休哈特提出了（）的概念，60年代，美國(guó)的菲根堡姆提出了較系統(tǒng)的全面質(zhì)量管理概念。