單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求，廣播語音（），音量（），用語（），內(nèi)容豐富，更新及時，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。
A.清晰，適中、規(guī)范
B.清楚，合適、標(biāo)準(zhǔn)
C.清晰，適宜，規(guī)范
D.清晰、適宜、準(zhǔn)確
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車要求，直通列車可增加（）播報客運作業(yè)信息
A.外語
B.旅客點播
C.英語
D.戲曲點播
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車要求，臥鋪套換洗期限（）。
A.單程一換
B.往返一換
C.十天一換
D.三十天一換
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車要求，臥鋪邊座套換洗期限（）。
A.單程一換
B.往返一換
C.十天一換
D.十五天一換
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車規(guī)定，始發(fā)開車前電茶爐水開，（）及時為熱水瓶注水，途中為有需求的旅客供水。
A.出庫前
B.開車前2小時內(nèi)
C.開車前
D.開車后
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車規(guī)定，機車供電的空調(diào)客車須在列車（）完成機車連掛和供電，對車廂進(jìn)行預(yù)冷或預(yù)熱；
A.始發(fā)前30分鐘
B.始發(fā)前40分鐘
C.始發(fā)前1小時
D.始發(fā)前1.5小時
最新試題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。
題型：單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項選擇題
查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題