判斷題

大堂經(jīng)理也可以進行復(fù)雜的金融產(chǎn)品的營銷推介工作。

答案：錯誤

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在與客戶面對面的溝通中，語言溝通比非語言溝通更重要。

答案：錯誤

一次分流指廳堂出現(xiàn)客戶排隊現(xiàn)象時，詢問排隊客戶的需求，適時引導(dǎo)已排隊客戶采用其他途徑辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)流程

答案：錯誤