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判斷題

乘務(wù)員在上下車時(shí)嚴(yán)禁飛乘飛降。

答案：正確

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列車終到后，乘務(wù)員作業(yè)完畢后可以在站內(nèi)退乘解散隊(duì)伍。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

列車員乘務(wù)中使用普通話，表達(dá)準(zhǔn)確，口齒清晰。服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確，使用請(qǐng)、您好、（）等服務(wù)用語。

A.謝謝
B.對(duì)不起
C.再見
D.借過

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