多項(xiàng)選擇題服務(wù)的提供可涉及:()。

A.無(wú)形產(chǎn)品的交付
B.為顧客創(chuàng)造氛圍
C.在顧客提供的有形產(chǎn)品上所完成的活動(dòng)
D.在顧客提供的無(wú)形產(chǎn)品上所完成的活動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品有下述哪些通用的產(chǎn)品類別:()。

A.服務(wù)
B.軟件
C.硬件
D.流程性材料

2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量策劃包括兩個(gè)主要方面:()。

A.產(chǎn)品或服務(wù)策劃
B.質(zhì)量檢驗(yàn)工作策劃
C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作策劃
D.管理和操作策劃

3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量體系中的“資源”包括:()。

A.人才資源和專業(yè)技能
B.檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備
C.設(shè)計(jì)和研制設(shè)備
D.儀器、儀表和電腦軟件的觀點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題特性可以有各種類別,包括:()。

A.功能的(如:飛機(jī)的最高速度)
B.行為的(如:禮貌、誠(chéng)實(shí)、正直)
C.時(shí)間的(如:準(zhǔn)時(shí)性、可靠性、可用性)
D.人體工效的(如:生理的特性或有關(guān)人身安全的特性)

最新試題

為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

在市場(chǎng)調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在我國(guó),認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

題型:判斷題

某檢驗(yàn)員抽檢批量為200件,報(bào)告的缺陷數(shù)是90,錯(cuò)檢數(shù)是10,漏檢數(shù)是20,其檢驗(yàn)準(zhǔn)確性百分率為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。

題型:判斷題

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為()環(huán)境。

題型:多項(xiàng)選擇題

有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

由于所處的位置不同,各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無(wú)共同之處。

題型:判斷題