單項選擇題盡管國籍（Country）信息并非預(yù)訂時的必填項，但大多數(shù)酒店要求預(yù)訂員預(yù)訂時必須輸入該信息，這樣做的原因中錯誤的是（）

A.輸入國籍可以提高預(yù)訂價格
B.國籍是客人喜好的重要決定因素，了解該信息可以更好的對客服務(wù)
C.國籍是客人的消費能力和消費偏好的影響因素，可以幫助營銷部更好地制定銷售策略
D.國籍是營銷部劃分市場的重要依據(jù)，可以根據(jù)國籍進行市場細分


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2.單項選擇題以下關(guān)于預(yù)訂（Reservation）和客戶資料（Profile）之間關(guān)系的描述，正確的是（）

A.每個預(yù)訂（Reservation）必然與一份個人資料（Individual Profile）相關(guān)聯(lián)
B.每份個人資料（Individual Profile）必然與一個預(yù)訂（Reservation）相關(guān)聯(lián)
C.一個預(yù)訂可以對應(yīng)多個客戶資料
D.預(yù)訂可以脫離客戶資料而獨立存在

3.單項選擇題對于第一次預(yù)訂酒店的客人，酒店P(guān)MS系統(tǒng)中不存在客人的資料（Profile）。預(yù)訂操作時會（）

A.預(yù)訂（Reservation）同時系統(tǒng)自動生成客戶資料（Profile），不需要額外操作
B.需要員工手工建立一個客戶資料（Profile）
C.先完成預(yù)訂操作，預(yù)訂完成之后再為客人建立一個客戶資料
D.不需要處理，預(yù)訂和客戶資料沒有關(guān)系

4.單項選擇題為本日預(yù)離（Due Out）客人完成結(jié)賬離店（Checked Out）操作后，客人狀態(tài)（Status）為（）

A.Checked Out（離店）
B.本日預(yù)離（Due out)
C.Checked In（入?。?br /> D.Expected或6PM（預(yù)訂）

5.單項選擇題為在?。–hecked In）客人完成結(jié)賬離店（Checked Out）操作后，客人狀態(tài)（Status）為（）

A.Checked Out（離店）
B.本日預(yù)離（Due out)
C.Checked In（入?。?br /> D.Expected或6PM（預(yù)訂）