判斷題

對不予兌換的殘缺人民幣幣銀行必須蓋“作廢”戳記，但可退回原主。

答案：錯誤

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對個別客戶的失禮表現(xiàn)和無理要求，可以不予理睬。

答案：錯誤

接待客戶時(shí)應(yīng)注意儀容整潔，發(fā)式莊重，不得染彩發(fā)和指甲。

答案：正確