單項選擇題各部門須定期進行員工權限梳理篩查,堅決執(zhí)行“權限最小化”原則。如確有客戶批量業(yè)務辦理需求,應具有業(yè)務審批流程并確保客戶知情,同時系統(tǒng)應加強安全性管控,實施“()”。
A.工號管理
B.金庫模式
C.雙人模式
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1.單項選擇題嚴格執(zhí)行《中國移動北京公司電話營銷管理辦法(2018年第二次下發(fā)版)》(市場[2018]603號),落實四個百分百:()、100%有系統(tǒng)、100%有錄音、100%有二次確認。嚴禁出現(xiàn)不規(guī)范外呼和擅自開展外呼的行為。
A.100%有管控
B.100%回復
C.100%監(jiān)督
2.單項選擇題對于各類基礎業(yè)務套餐、個人付費的集團業(yè)務、優(yōu)惠體驗等,在業(yè)務的首次訂購、變更、優(yōu)惠到期等環(huán)節(jié),100%提供()端口向客戶發(fā)送扣費或賬戶變動提醒短信,同時應具備業(yè)務及營銷活動的生失效提醒。
A.10086
B.營業(yè)廳
C.渠道
最新試題
智能組網業(yè)務辦理渠道()
題型:多項選擇題
2018年8月1日起,作廢《關于加強吉祥號碼基礎業(yè)務管理的通知》(客務[2014]307號)、《關于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》(客務[2015]262號)。吉祥號碼基礎業(yè)務規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎業(yè)務規(guī)則執(zhí)行。
題型:判斷題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。
題型:單項選擇題
2019年4月1日,新增()單寬帶產品,調整()單寬帶產品資費。
題型:多項選擇題
物聯(lián)網終端預存換機24月期活動在合約有效期內,如每月出賬消費額(不包含通信賬戶支付費用、代收費)不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除;如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額,按實際消費額向客戶收取費用。
題型:判斷題
新增300M單寬帶產品,下行速率是(),上線速率是()。
題型:多項選擇題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。
題型:單項選擇題
智能組網業(yè)務目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型:多項選擇題
物聯(lián)網終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務。
題型:判斷題
物聯(lián)網終端預存換機24月期活動辦理渠道()
題型:多項選擇題