單項選擇題

寵物殯葬師在處理客戶投訴時，以下哪種態(tài)度最為恰當？（）

A.拒絕接受投訴
B.保持冷靜，積極聽取
C.責怪客戶
D.逃避責任

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在設計寵物殯葬服務套餐時，以下哪項不是必須包含的服務內(nèi)容？（）

A.寵物告別儀式
B.寵物遺體火化
C.寵物骨灰安置
D.寵物墓碑定制

單項選擇題

寵物殯葬服務中的遺體處理方式不包括：（）

A.火化
B.土葬
C.置換
D.醞釀

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