如何在面對緊急情況時保持積極的溝通？（）

簡述如何在工作中有效地使用電子郵件。

什么是“過度溝通”，列舉一些減少過度溝通的方法。

如何在工作場所中有效地進(jìn)行反饋？（）

如何有效地進(jìn)行跨國企業(yè)間的溝通？（）

簡述如何對話和處理沖突，并達(dá)成雙贏的解決方案。

在面試候選人時，以下哪個問題可以幫助評估其溝通能力？（）

簡述如何使用肢體語言來提高溝通效果。

解釋“情境因素”在溝通中的作用。

什么是“聽力”，列舉一些提高聽力的方法。