無(wú)論供電可靠性指標(biāo)是否完成，均應(yīng)定期召開分析會(huì)，制定提高供電可靠率的措施。

國(guó)家電網(wǎng)公司是中央直屬的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國(guó)家和政府代表行使所有者權(quán)利。公司對(duì)所有者負(fù)責(zé)，承諾國(guó)有資產(chǎn)保值增值，與對(duì)政府、社會(huì)負(fù)責(zé)，承擔(dān)政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，有著直接的統(tǒng)一性。

農(nóng)村低壓綜合線損率是將一個(gè)供電所，村全部配電變壓器的供應(yīng)電情況作為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，而農(nóng)村低壓有損線損率只是把村內(nèi)有損變臺(tái)的供應(yīng)電情況作為統(tǒng)計(jì)對(duì)象。

配電線路以變電所的母線為單位設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn).低壓線路每百臺(tái)區(qū)至少設(shè)置一個(gè)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司是中央直屬的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，所有者是職工，法律規(guī)定由國(guó)家和政府代表行使所有者權(quán)利。

供電所所長(zhǎng)是客戶來(lái)信來(lái)訪及投訴接待工作的第一負(fù)責(zé)人。

《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：居民辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)的高峰期要適當(dāng)增設(shè)收費(fèi)窗口，縮短收費(fèi)時(shí)間。

供電系統(tǒng)用戶供電可靠性，是指供電系統(tǒng)對(duì)客戶用戶連續(xù)供電的能力。

供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶報(bào)告或急修電話；事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。

在“十一五”期間，大力開展農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作，2010年持證上崗率達(dá)到100%。