填空題外部顧客按其與企業(yè)的關(guān)系程度分為三種：忠誠顧客、（）、潛在顧客。
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3.多項選擇題實施顧客滿意度要進行的關(guān)鍵步驟有（）。
A.確立經(jīng)營理念
B.調(diào)研市場環(huán)境
C.測定顧客滿意度
D.改善產(chǎn)品與服務
E.采取有效行動
4.單項選擇題按企業(yè)形象由近及遠的傳達規(guī)律，企業(yè)首先要求（）。
A.與內(nèi)部員工搞好關(guān)系
B.與供應商搞好關(guān)系
C.與當?shù)鼐用窀愫藐P(guān)系
D.與中間商搞好關(guān)系
5.單項選擇題CIS中，總概念報告完成后，接下來就必須根據(jù)這份報告畫出CIS的藍圖，也就是（）。
A.策劃方案
B.策劃目標
C.策劃前景展望
D.策劃行動大綱
最新試題
下列選項中，（）不是市場營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。
題型：單項選擇題
為了有效控制市場營銷策劃方案的實施，應設定盡可能多的營銷控制對象。
題型：判斷題
如何吸引消費者的眼球，無疑是現(xiàn)代市場營銷的熱點問題。
題型：判斷題
促銷策劃的最主要的作用是（）。
題型：單項選擇題
顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。
題型：判斷題
品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標受眾。
題型：判斷題
渠道的長度是指（）。
題型：單項選擇題
通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量，可以對建立和促進品牌方面的投入回報進行量化。
題型：判斷題
戰(zhàn)略聯(lián)盟可以增強企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，拓展市場競爭地位，實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。
題型：判斷題
市場營銷策劃方案的實施只需要市場營銷人員參與就可以了。
題型：判斷題