單項選擇題

髙級管理層希望在管理項目相關方的期望時提高項目經(jīng)理的人際關系技能，應推薦哪種類型的培訓？（）

A.商業(yè)頭腦
B.組織行為
C.沖突解決
D.溝通技能

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單項選擇題

項目經(jīng)理通過每周一次的電子郵件與相關方溝通。在接下來的委員會管理會議上，一名相關方得知項目的狀態(tài)感到很驚訝，并表明其從未收到任何更新。若要在將來避免這種情況，項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.查閱項目章程
B.確保遵循溝通管理計劃
C.邀請該相關方參加未來的項目會議
D.密切管理該相關方

單項選擇題

項目經(jīng)理加入一個項目，該項目要求在兩年內更換現(xiàn)有的IT系統(tǒng)。項目經(jīng)理下一步應該做？（）

A.與相關方一起執(zhí)行效益分析
B.確定商業(yè)需求和預期效益
C.根據(jù)與相關方的討論執(zhí)行單項評估
D.制定項目管理計劃