多項選擇題服務經(jīng)理的職責是什么?()

A.識別、通知和處理IT管理中的風險
B.建立和維護有效的服務水平管理流程
C.更新當前的服務改進計劃
D.與相關合作伙伴協(xié)商,簽署并維護SLA、OLA、UC


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