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A.確保旅客運輸安全正點
B.對運送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運人賠償
C.要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全
D.遵守國家法令和鐵路運輸規(guī)章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導，按照車站的引導標志進、出站

A.客運業(yè)務(wù)
B.上車業(yè)務(wù)
C.補票業(yè)務(wù)
D.旅行業(yè)務(wù)