單項選擇題（）是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。

A.產(chǎn)品形象
B.經(jīng)營形象
C.管理形象
D.員工形象


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1.單項選擇題（）提出了全面質(zhì)量管理必不可少的十四項原則。

A.戴明
B.費根鮑姆
C.馬斯洛
D.科特勒

2.單項選擇題從20世紀初到40年代屬于（），人們對質(zhì)量管理的理解還只限于產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗。

A.基礎(chǔ)質(zhì)量監(jiān)控階段
B.質(zhì)量檢測階段
C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
D.全面質(zhì)量管理階段

3.單項選擇題活性化的雇員處于（）的狀態(tài)。

A.自我服務(wù)
B.自我控制
C.自我管理
D.自我提升

4.單項選擇題準時制造系統(tǒng)不包含（）。

A.JIT 思想
B.JIT 生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計與計劃技術(shù)
C.JIT 生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)
D.JIT 客戶管理系統(tǒng)