A.等額本息
B.等本遞減法
C.定期結(jié)息
D.利隨本清
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A.二零一九年一月一日
B.二零一九年十二月一日
C.二零二零年一月一日
D.二零二零年十二月一日
A.若能通過微博、互動e站等第三方平臺處理的業(yè)務(wù),無需登記工單,記錄相應(yīng)臺賬即可
B.若能通過微博、互動e站等第三方平臺處理的業(yè)務(wù),必須登記工單
C.需外呼的業(yè)務(wù),均需在CSR系統(tǒng)中登記《預(yù)約--呼入綜合業(yè)務(wù)--在線客服業(yè)務(wù)》備案留查,工單中記錄客戶的訪問渠道、客戶信息、訴求內(nèi)容等
D.若需由后臺工作人員處理的業(yè)務(wù),均需要在CSR系統(tǒng)中登記相應(yīng)工單,填單規(guī)則參照呼入業(yè)務(wù)處理
A.渠道融合
B.AI賦能
C.服務(wù)升級
D.價值突出
A.睡眠戶銷戶業(yè)務(wù)可在全國任一網(wǎng)點辦理,無需要激活再銷戶,無卡的情況可辦理異地掛失銷戶
B.關(guān)聯(lián)投資業(yè)務(wù)有理財、基金、國債等產(chǎn)品的賬戶的借記卡不轉(zhuǎn)睡眠戶,誤轉(zhuǎn)的可以激活
C.集中銷戶后,借記卡不可以激活使用
D.轉(zhuǎn)入睡眠戶后,系統(tǒng)不對睡眠戶進(jìn)行利息計提
A.樂分易分期
B.現(xiàn)金分期
C.消費分期
D.賬單分期
A.組織
B.運營
C.存款
D.貸款
A.3D驗證
B.銀聯(lián)支付
C.信用卡網(wǎng)上支付
D.信用卡境外支付
A.威士1%,在美元區(qū)消費暫減免此費用
B.威士1.1%,在美元區(qū)消費暫減免此費用
C.萬事達(dá)1%
D.銀聯(lián)1%
A.年日均金融資產(chǎn)10-100萬元的客戶
B.年日均金融資產(chǎn)100-500萬元的客戶
C.年日均金融資產(chǎn)500萬元以上的客戶
D.年日均金融資產(chǎn)1000萬元以上的客戶
A.低風(fēng)險
B.中風(fēng)險
C.普通高風(fēng)險
D.特殊風(fēng)險一
最新試題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()