多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在與旅游目的地國家或地區(qū)接待社的導(dǎo)游員接治時(shí)應(yīng)做好的工作有（）。

A.向?qū)Ψ酵▓?bào)旅游團(tuán)實(shí)到人數(shù)
B.向?qū)Ψ浇榻B旅游團(tuán)概況
C.向?qū)Ψ浇榻B游客的性格特征
D.轉(zhuǎn)達(dá)游客的要求、意見和建議
E.與對(duì)方約定旅游團(tuán)整個(gè)行程的商談時(shí)間


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)入境手續(xù)辦完后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)旅游者到航空公司托運(yùn)行李領(lǐng)取處認(rèn)領(lǐng)行李。有的旅游者行李遺失，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助失者做好的工作有（）。

A.向機(jī)場(chǎng)警務(wù)人員報(bào)警
B.與機(jī)場(chǎng)行李部門人員交涉
C.填寫行李報(bào)失單
D.記下機(jī)場(chǎng)行李部人員姓名
E.記下機(jī)場(chǎng)行李部電話號(hào)碼

2.多項(xiàng)選擇題若旅游團(tuán)持的是另紙團(tuán)體簽證，在辦理入境手續(xù)時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

A.帶領(lǐng)旅游者到指定的柜臺(tái)辦理
B.應(yīng)走在旅游團(tuán)的最前面
C.應(yīng)走在旅游團(tuán)的最后面
D.從實(shí)回答入境官的提問
E.視情況回答入境官的提問

3.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)旅游目的地國家或地區(qū)后，在接受入境檢查前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向旅游者告知的事項(xiàng)有（）。

A.在人境柜臺(tái)前排隊(duì)等候檢查
B.不要對(duì)檢查人員拍照
C.不要大聲喧嘩
D.檢查完后向檢查人員道聲“謝謝”
E.檢查時(shí)不要東張西望

4.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在飛行途中為旅游者提供的服務(wù)主要有（）。

A.幫助團(tuán)中家庭旅游者調(diào)整座位
B.向空乘人員介紹旅游者中的特殊飲食要求
C.幫助空乘人員為旅游者遞送飲食
D.幫助旅游者填寫目的地國家入境卡和海關(guān)申報(bào)單
E.回答旅游者飛行途中的有關(guān)問題

5.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)若辦理的是團(tuán)體簽證或到免簽國家旅游，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向旅游目的地國家邊檢人員出示的證件有（）。

A.《中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表》
B.旅游者護(hù)照
C.領(lǐng)隊(duì)證
D.《旅游計(jì)劃書》
E.團(tuán)體簽證

6.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者通過邊防檢查時(shí)應(yīng)告知他們向邊防人員出示的證件有（）。

A.本人護(hù)照
B.國際機(jī)票
C.登機(jī)牌
D.海關(guān)申報(bào)單
E.《邊防檢查出境登記卡》

7.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)應(yīng)做好的協(xié)助工作有（）

A.將全部旅游者護(hù)照、機(jī)票交航空公司值機(jī)人員
B.清查旅游者托運(yùn)行李中是否有航空公司禁運(yùn)物品
C.清點(diǎn)旅游者托運(yùn)行李的件數(shù)并幫助系好行李牌
D.清點(diǎn)值機(jī)人員交回的護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌和托運(yùn)行李票
E.將護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌分別發(fā)給每一位旅游者

8.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)有申報(bào)物品的旅游者通關(guān)時(shí)應(yīng)告知的事項(xiàng)有（）

A.從紅色通道走到海關(guān)柜臺(tái)前接受檢查
B.將本人護(hù)照交海關(guān)人員查驗(yàn)
C.將“申報(bào)單”交海關(guān)人員查驗(yàn)
D.將隨身物品交海關(guān)人員查驗(yàn)
E.保存好“申報(bào)單”，以便回國時(shí)交海關(guān)人員查驗(yàn)

9.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)出境前夕應(yīng)為旅游者做好的工作有（）。

A.仔細(xì)核實(shí)旅游者的證件和經(jīng)證
B.向旅游者宜講出城注意事項(xiàng)
C.提醒旅濟(jì)者遵守我國的法律法規(guī)
D.向旅游者宜講旅游行程安排
E.提醒旅游者遵守目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)

10.多項(xiàng)選擇題在出境前的說明會(huì)上，領(lǐng)隊(duì)除了向旅游者發(fā)放有關(guān)資料和介紹旅游目的地國家或地區(qū)的有關(guān)情況外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）。

A.旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間和集合地點(diǎn)
B.出游期間的團(tuán)結(jié)互助
C.張游期間服從自己安排
D.在外旅游活動(dòng)時(shí)的文明禮貌
E.領(lǐng)隊(duì)與游客之間的手機(jī)號(hào)