填空題

電子渠道的信息查詢功能包括：電費余額查詢、業(yè)務辦理進度、（）、費控余額、付款記錄、購電記錄、（）、用戶基本檔案、實時電量查詢。

答案：電量電費；繳費記錄

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電子渠道的充值交費和賬單服務功能包括（）、（）和電費充值。

答案：電費繳納；網(wǎng)上購電

電子渠道的信息公告功能包括：（）、站內公告和（）。

答案：停電信息查詢；營業(yè)網(wǎng)點查詢