單項(xiàng)選擇題

動(dòng)車(chē)組列車(chē)乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)旅客吸煙應(yīng)（）

A.進(jìn)行宣傳
B.予以制止
C.進(jìn)行勸阻
D.予以指責(zé)

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單項(xiàng)選擇題

站車(chē)發(fā)生糾紛，在（）時(shí)，站車(chē)雙方均不得以任何理由阻礙開(kāi)車(chē)，造成列車(chē)晚點(diǎn)。

A.未定性
B.情況不明
C.領(lǐng)導(dǎo)未處理
D.責(zé)任、原因不明

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中“重點(diǎn)旅客”的定義是：（）。

A.老、幼、病、殘、孕
B.老、弱、病、幼、外賓
C.老、殘、幼、首長(zhǎng)、外賓
D.老、孕、殘、婦幼、外賓