A.近因效應(yīng) B.首因效應(yīng) C.初始效應(yīng) D.首要效應(yīng)
A.外表管理 B.印象管理 C.影響管理 D.反應(yīng)管理
A.顧客說出來 B.讓他自己說 C.阻止他們說出來