你可能感興趣的試題

酒店業(yè)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了以下（）階段。

A.電算化階段—自動(dòng)化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—集成化階段—協(xié)同化階段
B.自動(dòng)化階段—電算化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—集成化階段—協(xié)同化階段
C.電算化階段—自動(dòng)化階段—協(xié)同化階段—集成化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段
D.自動(dòng)化階段—電算化階段—集成化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—協(xié)同化階段

單項(xiàng)選擇題

賓客對(duì)酒店所提供的某一項(xiàng)服務(wù)不滿意，他只是把不滿意的地方告知酒店，態(tài)度溫和、友好，且不一定非要酒店做相應(yīng)的承諾。這屬于（）投訴的類型。

A.批評(píng)性
B.建設(shè)性
C.理智型
D.補(bǔ)償型

（）是當(dāng)客房的狀態(tài)前廳部與客房部不一致的時(shí)候必須填寫表單。

你可能感興趣的試題

酒店業(yè)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了以下（）階段。

賓客對(duì)酒店所提供的某一項(xiàng)服務(wù)不滿意，他只是把不滿意的地方告知酒店，態(tài)度溫和、友好，且不一定非要酒店做相應(yīng)的承諾。這屬于（）投訴的類型。

（）是當(dāng)客房的狀態(tài)前廳部與客房部不一致的時(shí)候必須填寫表單。

酒店業(yè)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了以下（）階段。

賓客對(duì)酒店所提供的某一項(xiàng)服務(wù)不滿意，他只是把不滿意的地方告知酒店，態(tài)度溫和、友好，且不一定非要酒店做相應(yīng)的承諾。這屬于（）投訴的類型。