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各渠道受理的貨運(yùn)投訴均通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)建立工單,系統(tǒng)自動(dòng)編制工單號(hào),廢止的工單順序號(hào)碼可再次使用。
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判斷題
貨運(yùn)投訴受理、處理和回復(fù)以“誰(shuí)受理、誰(shuí)回復(fù);誰(shuí)交辦、回復(fù)誰(shuí);有登記、有回復(fù)”為原則。
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受理保價(jià)運(yùn)輸時(shí),應(yīng)審查運(yùn)輸單據(jù)中有關(guān)保價(jià)運(yùn)輸內(nèi)容的填寫(xiě)情況,正確核收保價(jià)費(fèi)。
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