單項選擇題客戶如果需要查詢賬戶掛失的相關信息，前往柜臺查詢應持要素為（）
A.個人有效身份證件
B.USBkey介質
C.開戶申請表
D.其他未遺失的長江卡
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1.單項選擇題客戶長江卡或存折遺失或被盜，需要保證賬戶安全，應（）
A.注銷其網上銀行
B.停止使用網上銀行
C.通過網上銀行專業(yè)版“客戶服務”菜單下選擇“賬戶掛失”進行在線自助口頭掛失
D.不予理會，繼續(xù)使用網上銀行
2.單項選擇題對于人工掛起的網上銀行客戶（）
A.系統將于24小時后自動解掛
B.客戶如要使用必須重新申請新客戶號
C.必須進行手工解掛
D.客戶可以自行解掛
3.單項選擇題客戶因故將一段時間不需要使用網上銀行，或是支行對可疑個人網上銀行客戶按規(guī)定需要進行暫時鎖定，網點對私操作員可對該用戶做何種操作（）
A.掛起
B.注銷
C.更改客戶信息
D.重置密碼
4.單項選擇題客戶登陸個人網銀專業(yè)版連續(xù)輸錯密碼5次，被系統暫停服務?？蛻羟巴衽_申請解鎖應填寫以下哪種表格（）
A.重慶銀行個人網上銀行申請表
B.申辦人個人身份證
C.重慶銀行個人網上銀行特殊業(yè)務申請表
D.重慶銀行個人網上銀行客戶服務協議
5.單項選擇題客戶登陸個人網銀專業(yè)版連續(xù)輸錯密碼5次，被系統暫停服務?？蛻羧缬行枰梢裕ǎ?/a>
A.前往柜臺申請解鎖
B.繼續(xù)等待24小時
C.撥打96899要求解鎖
D.登陸網上銀行自行解鎖
最新試題
網銀操作員、審核員的新增、變更、停用、密碼重置是如何管理的（）
題型：多項選擇題
在個人網上銀行的同城跨行轉賬業(yè)務流程中，網點落地操作員實時做“跨行轉賬處理”交易，打印出的網銀支付憑證，（）未加蓋網點落地操作員名章的票據，綜合業(yè)務系統操作人員不得提出交換。
題型：單項選擇題
關于網銀渠道的資金走賬熱線聯系的正確說法是（）
題型：單項選擇題
因為人手緊張，可以將多個網銀角色號碼由一人充當。
題型：判斷題
目前重慶銀行電子商務商戶結算賬戶的管理為（）
題型：單項選擇題
各機構在收到有申請內容且客戶簽章齊全的紙質激活申請表后，即可受理企業(yè)操作員的激活，若激活申請表的申請內容為手填或空白的，各機構可酌情處理。
題型：判斷題
網銀業(yè)務要件交接時（包括USBKEY移動數字證書和密碼信封）應注意（）
題型：單項選擇題
引發(fā)網銀業(yè)務差錯的情況主要有（）
題型：多項選擇題
受理企業(yè)網銀客戶激活申請時應注意（）
題型：多項選擇題
關于網銀業(yè)務差錯處理流程的正確說法是（）
題型：單項選擇題