多項選擇題根據(jù)電能表異常情況的表現(xiàn)形式，電能表異常情況主要有（）
A.電能表潛動
B.計度器故障
C.電能表失壓
D.電能表誤差超出允許范圍
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1.多項選擇題高壓合同條款主要條款有（）
A.供電方式、供電質(zhì)量和供電時間
B.用電容量、用電地址和用電性質(zhì)
C.計量方式、電價和電費結(jié)算方式
D.供用電設(shè)施維護責(zé)任的劃分
2.單項選擇題被地市級媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）
A.一類事件
B.二類事件
C.三類事件
D.普通事件
3.單項選擇題客戶向地市公司集體越級投訴的供電服務(wù)事件，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）
A.一類事件
B.二類事件
C.三類事件
D.普通事件
4.單項選擇題收費高峰期營業(yè)廳客流擁堵，收費員心情焦躁，正確的應(yīng)對方式是（）
A.專注快速的處理當(dāng)前客戶的業(yè)務(wù)
B.快速處理當(dāng)前客戶的業(yè)務(wù)，并請等待的客戶稍事休息
C.根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的重要性來選擇優(yōu)先辦理
D.先辦理情緒激動的客戶，再辦理其他客戶
5.單項選擇題任何協(xié)調(diào)措施都不能脫離既定的（）
A.認知
B.目標(biāo)
C.權(quán)利
D.感情
最新試題
客戶側(cè)用電報裝工程的（）電屬于現(xiàn)場范圍規(guī)范。
題型：多項選擇題
充換電網(wǎng)絡(luò)重大服務(wù)事件主要包括（）
題型：多項選擇題
以下（）不是電能計量差錯中退補電量的計算方法。
題型：單項選擇題
根據(jù)電能表異常情況的表現(xiàn)形式，電能表異常情況主要有（）
題型：多項選擇題
需辦理（）的客戶，若在申請階段暫不能提供，可先行受理。
題型：多項選擇題
電鐵牽引站供電方案由（）組成。
題型：多項選擇題
業(yè)擴報裝受理實行（）
題型：多項選擇題
屬于高壓新裝的業(yè)務(wù)受理的工作內(nèi)容有（）
題型：多項選擇題
三相四線計量通過接線分析，可能發(fā)現(xiàn)的故障有（）
題型：多項選擇題
地（市）供電企業(yè)和縣供電企業(yè)直接面向客戶，所以重點在地（市）供電企業(yè)和縣供電企業(yè)建設(shè)（）
題型：單項選擇題