A.醫(yī)方應(yīng)在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上形成統(tǒng)一意見(jiàn)，避免科室和醫(yī)院在接待患方時(shí)出現(xiàn)不同意見(jiàn)
B.在醫(yī)患糾紛處理中，特別是處理醫(yī)療事故或可能導(dǎo)致群體事件的醫(yī)患糾紛，醫(yī)療機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)
C.在醫(yī)患糾紛處理中，可就具體的案件中的事實(shí)和相關(guān)情況與司法機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通，但日常不宜與司法機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通和聯(lián)系
D.在有媒體介入的醫(yī)患糾紛中，為避免媒體斷章取義、對(duì)醫(yī)院造成負(fù)面報(bào)道，醫(yī)方應(yīng)采取拒絕采訪，僅通過(guò)醫(yī)方的共同平臺(tái)發(fā)布信息
E.在醫(yī)患糾紛處理中，對(duì)于有利于解決糾紛的其他部門(mén)，醫(yī)方也應(yīng)該積極進(jìn)行溝通
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A.以積極的態(tài)度面對(duì)，溝通過(guò)程要沉著冷靜
B.溝通過(guò)程要尊重患方，取得患方的信任
C.解釋過(guò)程需要謹(jǐn)慎，科學(xué)引導(dǎo)
D.委曲求全、一味忍讓
E.隱瞞真相，絕不妥協(xié)
A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善醫(yī)療規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管
B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)衛(wèi)生法律教育，樹(shù)立依法行醫(yī)理念
C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，不斷提高自身醫(yī)療技術(shù)水平
D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，提高職業(yè)道德水平
E.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)發(fā)生糾紛的案例進(jìn)行原因分析，不斷改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量
A.醫(yī)患雙方在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，可以就爭(zhēng)議有關(guān)問(wèn)題，不斷進(jìn)行溝通、協(xié)商，最終簽訂和解協(xié)議解決
B.行政調(diào)解具有時(shí)效規(guī)定，當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起2年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)
C.醫(yī)患雙方可以委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，第三方調(diào)解已在解決醫(yī)患糾紛中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用
D.當(dāng)事人已向人民法院提起訴訟的，當(dāng)事人還可以同時(shí)向衛(wèi)生行政部門(mén)、第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng)
E.訴前調(diào)解是在法院主持下達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，一方當(dāng)事人不履行義務(wù)，另一方可以依據(jù)調(diào)解書(shū)協(xié)議請(qǐng)求法院強(qiáng)制執(zhí)行
A.醫(yī)患溝通不充分是醫(yī)患糾紛發(fā)生的主要原因之一
B.醫(yī)患溝通能夠增加醫(yī)患之間的信任度，促進(jìn)相互理解，從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生
C.醫(yī)患溝通不充分、缺乏信任，一旦診療效果低于預(yù)期，患方容易產(chǎn)生質(zhì)疑、引發(fā)醫(yī)患糾紛
D.醫(yī)患糾紛的發(fā)生常常是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員發(fā)生醫(yī)療過(guò)失、過(guò)錯(cuò)行為，與醫(yī)患溝通效果的好壞關(guān)系不大
E.醫(yī)患溝通中充分重視患者的醫(yī)療活動(dòng)參與權(quán)和知情選擇權(quán)，從而增進(jìn)醫(yī)患信任、減少糾紛的發(fā)生
A.醫(yī)患糾紛處置專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)
B.醫(yī)患糾紛多伴隨著醫(yī)方發(fā)生過(guò)失、過(guò)錯(cuò)
C.醫(yī)患糾紛發(fā)生的概率高
D.醫(yī)患糾紛賠償數(shù)額高
E.醫(yī)患糾紛造成的危害大
最新試題
患者，女，68歲，因“外院內(nèi)鏡檢查發(fā)現(xiàn)食管距門(mén)齒30～34cm黏膜發(fā)紅，盧戈氏碘染該處拒染，病理組織學(xué)檢查提示高級(jí)別上皮內(nèi)瘤樣變”前來(lái)就診。以下在與患者和家屬溝通擬行內(nèi)鏡下黏膜剝離術(shù)治療中，不合適的內(nèi)容是（）
為了體現(xiàn)照顧周到，消除患兒對(duì)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的陌生感，醫(yī)務(wù)人員盡量做到（）
患者，男，68歲。因“嘔血、黑便2天”前來(lái)消化科就診。平素有高血壓病史。入院后積極治療后未再?lài)I血及黑便，第二天患者突發(fā)胸痛、胸悶，心電圖提示急性廣泛前壁心肌梗死，需轉(zhuǎn)心內(nèi)科ICU進(jìn)一步治療?；颊呒覍僬J(rèn)為醫(yī)生治療不正確、不及時(shí)才導(dǎo)致病情發(fā)展。這時(shí)候與患者及家屬溝通，下面哪條是不合適說(shuō)的？（）
村醫(yī)在為急性化膿性扁桃體炎患者開(kāi)處方藥頭孢克洛時(shí)，忘了告知患者近期不能飲酒，患者飲酒加服用頭孢克洛后出現(xiàn)嚴(yán)重的雙硫侖樣反應(yīng)，好在及時(shí)送到上級(jí)醫(yī)院后搶救回來(lái)。后患者家屬投訴到衛(wèi)健委相關(guān)部門(mén)，要求衛(wèi)生行政部門(mén)追究責(zé)任并賠償損失。該案例屬于（）
一位慢性阻塞性肺疾病老年患者，因嚴(yán)重呼吸衰竭經(jīng)與家屬溝通并同意后轉(zhuǎn)呼吸科重癥監(jiān)護(hù)室，并經(jīng)家屬簽字同意后行氣管插管及有創(chuàng)通氣，經(jīng)2周治療后患者因搶救無(wú)效死亡。家屬鬧，說(shuō)醫(yī)生拿患者的病掙錢(qián)，明明沒(méi)救了還要鼓動(dòng)家屬同意氣管插管。作為醫(yī)生，最合理的做法是（）
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生，第一次在病房見(jiàn)到老王時(shí)下列哪種行為不得當(dāng)？（）
患者，男，52歲，患糖尿病8年，近期出現(xiàn)雙下肢水腫，尿常規(guī)檢查示：蛋白尿+++，潛血+++。為明確診斷，建議患者行腎活檢，患者聽(tīng)說(shuō)是有創(chuàng)檢查有些擔(dān)心。在與患者溝通中，最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是（）
患者，男，62歲，因頭痛去醫(yī)院就診，檢查發(fā)現(xiàn)血壓高，160/95mmHg，尿常規(guī)檢查示：潛血++，蛋白質(zhì)++。為明確診斷，在溝通中最需要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)（）
患者，女，51歲，因“反復(fù)發(fā)作性右側(cè)肢體無(wú)力伴言語(yǔ)困難3天”入院，入院診斷“短暫性腦缺血發(fā)作”，患者既往有高血壓、冠心病、心房纖顫病史。在與患者家屬介紹病情過(guò)程中，下列最需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是（）
患者，男，68歲，確診高血壓病3級(jí)10余年，平時(shí)僅服用硝苯地平緩釋片控制血壓，血壓控制在140～150/90～100mmHg左右。3年前體檢發(fā)現(xiàn)血脂和血糖偏高，一直未服藥和監(jiān)測(cè)，大量吸煙40余年至今。近1個(gè)月反復(fù)出現(xiàn)活動(dòng)后胸前區(qū)悶痛，休息后可迅速緩解，外院心電圖提示“下壁及前側(cè)壁導(dǎo)聯(lián)ST段下移伴T(mén)波低平、倒置”。在與患者溝通中，最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是（）