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乘客因乘運與駕駛員發(fā)生爭議,可以向道路運輸管理機構(gòu)書面或電話投訴,也可以要求駕駛員駕車到道路運輸管理機構(gòu)當面投訴。
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任何組織或者個人對經(jīng)營者、駕駛員違反巡游出租汽車客運管理規(guī)定的行為,都有權(quán)向道路運輸管理機構(gòu)舉報。
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營運權(quán)投放應(yīng)當自覺接受監(jiān)察部門和上級管理部門的監(jiān)督。
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