判斷題

績效考核的最終目的是希望通過考核明確獎懲機制，優(yōu)化薪酬體系。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

當(dāng)戰(zhàn)略調(diào)整、內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時，需要對績效測量系統(tǒng)進行必要的評價和修正，評估其是否匹配客服中心發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃要求，確?？冃е笜?biāo)的敏感性。

答案：正確

考核一次問題解決率，客觀上會增加平均通話時長。

答案：正確