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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】早上你剛到單位，主任讓你到他辦公室，門(mén)口有客戶在等你，這時(shí)電話又響起，你如何妥善處理？
答案：
先和客戶打個(gè)招呼，請(qǐng)他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對(duì)方稍后再回電。然后電話通知主任會(huì)晚點(diǎn)過(guò)去，接著接待客戶...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在美國(guó)一家旅館里，一中國(guó)游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺(jué)得很有意思，便和女服務(wù)員說(shuō)：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章？”女服務(wù)員說(shuō)：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒(méi)帶在身邊，不好意思?！边@個(gè)故事給你什么啟示？
答案：
如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問(wèn)題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果讓你去推銷銀行信用卡，你會(huì)怎么做？
答案：
（1）.首先要對(duì)本*行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對(duì)不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
