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          單項選擇題

          飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。

          A.負(fù)責(zé)飯店設(shè)備的日常檢修
          B.負(fù)責(zé)飯店設(shè)備的診斷與保養(yǎng)
          C.負(fù)責(zé)飯店設(shè)備的應(yīng)急維修
          D.負(fù)責(zé)客房設(shè)備的日常檢查與維修

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          • 多項選擇題

            飯店品牌作為一種特有的識別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。

            A.非實體性
            B.競爭性
            C.心理性
            D.增殖性

          • 多項選擇題

            “金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。

            A.網(wǎng)絡(luò)化
            B.大眾化
            C.社會化
            D.個性化

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