多項(xiàng)選擇題在旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間的途徑有通過(guò)手機(jī)（）。

A.與旅游團(tuán)的全陪聯(lián)系
B.與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系
C.與上一站旅行社聯(lián)系
D.與接待社計(jì)調(diào)部聯(lián)系
E.與機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）問(wèn)訊處聯(lián)系


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1.多項(xiàng)選擇題地陪在接團(tuán)前應(yīng)做好的心理準(zhǔn)備有（）。

A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備接受旅游執(zhí)法人員可能的檢查
C.準(zhǔn)備承受旅游者的抱怨和投訴
D.準(zhǔn)備面對(duì)形形色色的“精神污染”和“物質(zhì)誘惑”
E.準(zhǔn)備接受旅行社領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)

2.多項(xiàng)選擇題為了給旅游者留下良好的印象，導(dǎo)游人員的著裝要（）。

A.保持中華民族的文化傳統(tǒng)
B.展現(xiàn)個(gè)人的性格特征
C.符合導(dǎo)游人員的身份
D.突出個(gè)人的興趣愛(ài)好
E.方便旅游服務(wù)工作

3.多項(xiàng)選擇題在接團(tuán)前，地陪應(yīng)到旅行社有關(guān)部門(mén)領(lǐng)取的表單有（）等。

A.接待計(jì)劃表
B.旅游團(tuán)名單
C.旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表
D.借用物品表
E.費(fèi)用結(jié)算單

4.多項(xiàng)選擇題如果接待的是外國(guó)醫(yī)生旅游團(tuán)，地陪應(yīng)事先做好語(yǔ)言與知識(shí)方面的準(zhǔn)備有（）

A.醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)
B.傳染病知識(shí)
C.外語(yǔ)專(zhuān)有名詞
D.醫(yī)療救護(hù)知識(shí)
E.客源國(guó)知識(shí)

6.多項(xiàng)選擇題如接待計(jì)劃中有地陪不熟悉的游覽景點(diǎn)，地陪在接團(tuán)前應(yīng)了解該景點(diǎn)（）。

A.所在位置
B.行車(chē)路線
C.主要設(shè)施
D.最佳游覽路線
E.廁所位置

7.多項(xiàng)選擇題在旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪要與旅行社的行李員聯(lián)系，告知旅游團(tuán)（）。

A.抵達(dá)時(shí)間
B.抵達(dá)地點(diǎn)
C.行李數(shù)量
D.運(yùn)送要求
E.下榻飯店

8.多項(xiàng)選擇題在旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪要向該團(tuán)用餐的餐館了解落實(shí)情況，告知該團(tuán)的（）。

A.用餐人數(shù)
B.餐飲標(biāo)準(zhǔn)
C.酒水品牌
D.用餐日期
E.特殊要求

9.多項(xiàng)選擇題地陪若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，應(yīng)提前到該團(tuán)下榻的飯店向飯店接待人員了解對(duì)該團(tuán)的排房情況，并向他們告知（）。

A.該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間
B.該團(tuán)的人員構(gòu)成
C.該團(tuán)的特點(diǎn)
D.該團(tuán)的文化水平
E.旅游車(chē)車(chē)牌號(hào)

10.多項(xiàng)選擇題地陪應(yīng)事先核實(shí)旅游團(tuán)所住客房的（）是否與旅游接待計(jì)劃相符。

A.房間設(shè)施
B.房間數(shù)目
C.室內(nèi)裝飾
D.房間類(lèi)別
E.用房時(shí)間