填空題

在現(xiàn)代市場經濟條件下，實施信息資源管理十分必要，它具有（），（），（）等特征。

答案：時效性強；更新性強；雙向性強

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通過了解客戶的反饋信息，確認反饋的價值，公司可以將抱怨的客戶轉化為公司的（），并借以改進公司全面性（）。

答案：資產；客戶滿意度

信息數(shù)據庫營銷可幫助公司判定客戶和目標客戶的（）并（）。

答案：消費標準；準確定位