A.顧客參與度越高，顧客對服務的影響力越小
B.顧客參與度越高，服務系統(tǒng)的可控性越強
C.顧客參與度越高，服務的效率呈現(xiàn)出遞減的趨勢
D.顧客參與度越高，顧客滿意度越高
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.當消費者在谷歌中輸入“baby”一詞時出現(xiàn)的廣告
B.出現(xiàn)在新聞網站的一個關于汽車公司的動感廣告
C.在一個購物網站上關于產品或服務的描述清單
D.在一個電影中演員飲用的某品牌牛奶的特寫
A.好產品本身就是廣告
B.如果消費者被置之不理，那么他們就會傾向于購買只是便宜的產品
C.對于每一種傳播方式而言，必須要在每個顧客接觸點上都傳遞著一致的品牌信息
D.整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協(xié)同效應
A.便禮品
B.輔助品和服務
C.特殊品
D.資本項目
A.產品回收是一個反向營銷渠道
B.營銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織
C.由營銷渠道提供的附加服務，如信貸，送貨，安裝，和維修被稱為服務支持
D.營銷渠道的功能，如存儲，運動和通信構成一個正向流動的活動
A.價格是有天花板的，若價格高于需求，需求將不復存在
B.定價的過程要經過選擇定價目標、確定市場需求、估算成本、分析競爭者的成本及價格、選擇定價方法，最后才能制定最終價格
C.采用撇脂定價法，可以使企業(yè)市場份額最大化的愿望得以實現(xiàn)
D.當市場需求缺乏彈性時，使用市場滲透定價策略最適合
最新試題
人力資源信息系統(tǒng)的基本作用包括（）。
按在企業(yè)經營中的地位分，企業(yè)經營決策分為（）
現(xiàn)金是盈利能力（）的資產。
新產品試制和鑒定的目的是檢驗產品設計和工藝工作的（）使其符合要求，避免造成人力、物力和財力的浪費，為新產品的生產做好準備。
企業(yè)經營戰(zhàn)略方針是企業(yè)在某個時期所采取的全面的（），它是企業(yè)經營活動的行動綱領，是貫徹經營思想，解決經營問題的行動指南。
財務分析工作一般包括如下步驟：①確定財務分析的范圍，搜集有關經濟資料②分析原因，總結評價③選用適當?shù)姆治龇椒?，確定恰當?shù)姆治鲋笜刷茉u價財務信息的真實性排序正確的是（）
下列屬于財務趨勢分析主要方法的是（）。
工藝創(chuàng)新一般是指有關工藝規(guī)程、技術操作規(guī)程和技術測定等方面（）的創(chuàng)新，也包括新工藝、新設備、新工具及各種新方式方法的運行。
在信息系統(tǒng)技術不斷深入到社會各領域的今天，企業(yè)中的管理信息系統(tǒng)領導小組應該成為一種（）的組織機構。
與管理信息系統(tǒng)安全性相關的因素主要有（）。