名詞解釋

答案：是一個(gè)量化概念。顧客忠誠(chéng)度是指由于質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等諸多因素的影響，使顧客對(duì)某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生感情，形成偏愛(ài)并長(zhǎng)期...

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答案：在藥品促銷中，公共關(guān)系是指醫(yī)藥企業(yè)為取得社會(huì)公眾的了解、支持和信任，以樹(shù)立企業(yè)良好的形象而采取的一系列決策、計(jì)劃與行動(dòng)的...

答案：以關(guān)系營(yíng)銷為核心，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)，以關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和回報(bào)。