學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

質(zhì)量概念分為哪些類(lèi)型（）

學(xué)習(xí)型組織的員工必備條件包括（）

美國(guó)學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績(jī)效管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么（）

建立共同愿景的步驟包括（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）