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設備故障中,當出現(xiàn)故障的PC設備無法在多少個工作日內修復時,班長應將此事告知上一級主管給予進一步跟蹤?()
A.1個
B.2個
C.3個
D.4個
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相對于客戶的期望值而言,所提供的服務處在一個較低的水平上
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A.一般投訴
B.較難投訴
C.困難投訴
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