A.重方法
B.重技巧
C.重感受
D.重原則
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A.客戶服務中心將逐步從客戶服務的受理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系的經(jīng)營
B.客戶服務中心從單一的服務中心轉(zhuǎn)變?yōu)榉諣I銷一體化
C.從銀行后臺的處理中心轉(zhuǎn)變?yōu)榈统杀景l(fā)展的戰(zhàn)略武器
D.從勞動密集型的處理中心轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)人才的重要培訓基地
E.從簡單的客戶服務中心轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行與客戶之間信息反饋的橋梁
A.遠程銀行是銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型和市場拓展的需要
B.遠程銀行是客服中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
C.遠程銀行是適應客戶服務需求的需要
D.遠程銀行是大數(shù)據(jù)時代的需求
A.荷蘭國際集團旗下INGDirect
B.美國銀行
C.招商銀行
D.光大銀行
最新試題
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。