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問答題
【簡答題】簡單敘述車站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的涵義。
答案：
1.范圍：
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鐵路局大站、中等站鐵路車站運(yùn)輸旅客和行李、包裹服務(wù)作業(yè)要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于鐵路局辦理旅客運(yùn)...
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答案：
站務(wù)工作的特點(diǎn)決定了車站服務(wù)工作在整個社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中的地位和產(chǎn)生的意義，這些意義可以概括為以下方面：1. ...
問答題
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答案：
全國統(tǒng)一的道路客運(yùn)單證在道路客運(yùn)工作中起著重要的作用，這些作用概括起來主要有以下幾個方面：1. 規(guī)范管理：統(tǒng)一的單證有助...
