A.恭候迎接,一般客人由公司專職人員安排接待,重要客人則由專門人員在大門外迎接 B.敬茶介紹,客人坐下后馬上倒茶或者水,如客人找的人不知需要等待,也需要提供茶水與雜志給客人打發(fā)時間 C.安排活動,對于預(yù)約來訪的客人應(yīng)提前安排一些接待活動,如觀看業(yè)務(wù)介紹活動和參觀某些部門等 D.送客告別,送客至大門口即可返回辦公室,比較熟悉的客人只送到辦公室門口即可
A.拜訪過程中要有禮貌 B.若對方因故不能馬上接待,應(yīng)該在接待員安排下耐心等待 C.如果等待時間太長,可以與相關(guān)人員說明并另定時間 D.進(jìn)門后不要隨便就坐,與對方意見不一致時,應(yīng)該盡力說明自己的觀點(diǎn),贏得拜訪者的信任
A.大型會議主席臺,按照中國慣例習(xí)慣:居中為上、左高右低,按照國際慣例:居中為上、右高左低 B.大型會議,遵循前排高于后排、中央高于兩側(cè) C.群眾座次安排,以面對主席臺為準(zhǔn),前排高于后排、中央高于兩側(cè) D.商務(wù)會談的小型會議室可隨意就坐,中間高于兩側(cè)就行