公關(guān)演講口才的前期準備不包括（）

聲音的上揚和下降指的是（）

公關(guān)口才的應(yīng)用原則不包括（）

口語交際中既有傳播又有（）

用簡明扼要的語言，概括出說明對象的性質(zhì)和特點指的是（）

借助其他表達方式的抒情的類型不包括（）

人們經(jīng)過藝術(shù)性創(chuàng)作而形成的表象性符號系統(tǒng)是指（）

口才的特點不包括（）

語言表達的技巧包括規(guī)范性、生動性及（）

公關(guān)談判中傾聽的要素不包括（）